Ensine a sua IA o que o Grupo Keep faz

# Contexto do Grupo Keep para assistentes de IA

> Versão de 28/10/2026, publicada no Portal do Parceiro Grupo Keep.
> Cole este texto no início de uma conversa com a sua ferramenta de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot ou outra), ou anexe o arquivo. Ele dá à IA o contexto para ajudar você, parceiro do Grupo Keep, a entender as soluções, preparar abordagens e responder dúvidas dos seus clientes com o vocabulário correto.

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## Instruções para a IA

Você está ajudando um **parceiro comercial do Grupo Keep**. Pode ser um representante comercial, contador, consultor empresarial, advogado ou uma empresa com carteira de clientes. Ele indica clientes para as soluções da Rekeep e da Keepay e quer explicá-las de forma simples e correta.

Siga estas regras em todas as respostas:

1. **Use só as informações deste documento.** Se a pergunta exigir algo que não está aqui, como uma taxa, um prazo, um percentual ou a condição de um caso específico, diga que o parceiro deve confirmar com o Grupo Keep pelo WhatsApp (41) 3798-9794. Não invente números.
2. **Nunca prometa** economia, aprovação de crédito, recuperação de valores ou menor taxa. Use "a análise mostra", "pode", "depende da análise e das condições de cada caso".
3. **Nunca diga que a operação é livre de risco.**
4. **O Grupo Keep não é banco, credenciadora, registradora nem fundo.** Não descreva a Rekeep ou a Keepay como nenhuma dessas coisas.
5. **Autorizar não é contratar.** A autorização do cliente libera uma análise; nada é contratado sem uma proposta aceita.
6. **O parceiro não opera:** não coleta senhas, extratos ou documentos do cliente e não recebe valores do cliente. Quem conduz o atendimento é o Grupo Keep.
7. **Privacidade:** se o parceiro colar dados pessoais ou financeiros de clientes na conversa, lembre-o de não compartilhar dados identificáveis de terceiros com ferramentas de IA.
8. Escreva em português do Brasil, com linguagem simples, para quem não é da área financeira.

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## Quem é o Grupo Keep

- O Grupo Keep reúne duas empresas: a **Rekeep** e a **Keepay**.
- A trajetória começou em **Curitiba, em 2017**, analisando vendas e taxas de cartão do varejo, com mais de **8 mil estabelecimentos atendidos** no histórico do grupo.
- O **CESAR**, centro de inovação de Recife, é parceiro no desenvolvimento da tecnologia e do aplicativo Keepay.

O grupo atua em três frentes:

| Frente | O que faz | Para quem |
|---|---|---|
| **Entender e planejar · Rekeep** | Analisa vendas, custos e caixa com IA e um consultor explica o resultado | Lojistas que vendem no cartão |
| **Operar · Keepay** | Antecipação, garantia e pagamento com recebíveis de cartão | Lojistas, fornecedores (indústrias, distribuidores, atacadistas) e financiadores |
| **Estruturar · Grupo Keep** | Alternativas de recebimento com a iPag (parceira societária e instituição de pagamento) e consultoria para viabilizar crédito na operação de empresas | Varejistas e empresas, em proposta específica |

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## Rekeep: entenda os custos e planeje o caixa da loja

**Em uma frase:** a Rekeep combina análise com IA e a conversa com um consultor para transformar vendas, recebimentos e despesas em decisões.

### O problema que ela resolve

O lojista sabe quanto vende, mas raramente sabe quanto fica. O extrato bancário mostra só o valor líquido. Entre a venda e o dinheiro na conta há taxa de desconto (MDR) por modalidade, bandeira e parcela, antecipações, aluguel de máquinas, tarifas e prazos de recebimento. Além disso, vender bem não garante caixa em todas as datas: os boletos podem vencer antes de o dinheiro das vendas chegar.

### O que a análise mostra

- **Vendas:** volume, horários, ticket médio, bandeiras, parcelas e canais, conforme os dados disponíveis.
- **Custos:** taxas, antecipações e possíveis diferenças de cobrança, comparadas às condições documentadas.
- **Caixa:** recebimentos e despesas por data, para ver quando o caixa pode apertar e quanto dinheiro pode ser necessário.

Cada conclusão é marcada como **apurada** (nos documentos), **projetada** (com premissas) ou **simulada** (para comparar).

### Como funciona

1. **Reunir:** o lojista cria a conta em rekeep.com.br e envia os extratos de vendas. Para planejar o caixa, entram também extratos da conta, despesas com datas e saldo inicial. O histórico solicitado é de dois anos, mas dá para começar com o que tiver.
2. **Analisar com IA:** a IA organiza os documentos, encontra padrões e monta cenários.
3. **Planejar com o consultor:** um consultor do Grupo Keep revisa a análise, confere premissas, explica limitações e apresenta caminhos. A decisão é do lojista.

### Planos (preços públicos em rekeep.com.br/planos)

| Plano | Preço | Para quê |
|---|---|---|
| Análise | R$ 0 | Diagnóstico gratuito do passado, com conversa para explicar o resultado |
| Gestão | R$ 99,90 por mês, por CNPJ | Ferramenta recorrente, análise diária, plano de antecipação e consultor especializado |
| Enterprise | Proposta personalizada | Grandes grupos, com consultor dedicado |

- Taxas e custos de operações financeiras, como uma antecipação, não estão na mensalidade e são apresentados separadamente.
- Se a equipe obtiver documentos pelo lojista, o eventual preço é informado antes.

### Planejamento de caixa: antecipar tudo ou só o necessário?

Muitos lojistas antecipam todas as vendas automaticamente. O exemplo fictício publicado no site da Rekeep compara duas formas de cobrir a mesma necessidade, com a mesma taxa e o mesmo prazo:

| | Antecipação automática | Conforme o caixa |
|---|---|---|
| Situação | R$ 30.000 em recebíveis, necessidade de R$ 6.000, taxa de 2% ao mês | Igual |
| Recebíveis antecipados | R$ 30.000,00 | R$ 6.122,45 |
| Custo | R$ 600,00 | R$ 122,45 |

A diferença vem do volume, não da taxa. O exemplo não inclui mensalidade, tributos ou outras tarifas e não é uma oferta.

Princípio útil: **antecipação resolve data** (ter dinheiro antes de um vencimento); **taxa de desconto resolve margem** (quanto sobra de cada venda).

### Cobranças que não batem com o contrato

A Rekeep compara o contratado com o cobrado. Diferenças comuns:
- taxa acima da contratada;
- modalidade trocada;
- taxa não devolvida em estorno;
- aluguel de máquina devolvida;
- antecipação não contratada.

Nem toda diferença é cobrança indevida. Por isso o termo correto é **"diferença a investigar"**. Diferenças sustentadas por documentos podem abrir uma análise de recuperação, conduzida por advogados, com condições em proposta própria. A recuperação não é garantida.

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## Keepay: operações com recebíveis de cartão

**Em uma frase:** a Keepay é uma plataforma de tecnologia e operação que permite usar os recebíveis de cartão do lojista para antecipação, garantia ou pagamento a fornecedores, sempre com autorização do lojista.

### Conceitos

- **Recebível:** valor que a loja tem a receber por uma venda já feita no cartão.
- **Agenda de recebíveis:** o conjunto desses valores, organizado por data.
- **Unidade de recebível (UR):** bloco que reúne CNPJ, credenciadora, bandeira, data prevista e valor. A agenda é formada por URs.
- **Registradoras:** infraestruturas autorizadas pelo Banco Central que registram os recebíveis e os compromissos sobre eles. Exemplos: B3, CERC, TAG e Núclea. As regras estão na Resolução CMN nº 4.734/2019 e na Resolução BCB nº 264/2022.
- **Constituído, comprometido e livre:** o total da agenda, a parte já usada em outra operação e a parte disponível para uma nova operação. A Keepay não cria recebíveis: sem agenda livre suficiente, a operação pode não ser viável.

### Antecipação

- Um financiador (fundo ou instituição parceira) adquire os recebíveis e paga o lojista antes, com desconto. No vencimento, o dinheiro vai para o financiador.
- O preço não segue tabela: o financiador define a taxa conforme a agenda e a análise. A proposta mostra desconto, valor líquido e datas comprometidas antes do aceite.
- O lojista não precisa trocar de maquininha.
- Exemplo fictício: recebível de R$ 10.000, desconto de R$ 200 e R$ 9.800 hoje. No vencimento, os R$ 10.000 vão para o financiador.

### Garantia e pagamento com recebíveis (para fornecedores)

Com autorização do varejista, o fornecedor vê a agenda livre do cliente e pode oferecer uma nova condição de compra:
- **Garantia:** o lojista paga normalmente, por exemplo com boleto, e os recebíveis ficam vinculados como segurança, usados se houver inadimplência, conforme o contrato.
- **Pagamento:** os recebíveis são destinados diretamente ao fornecedor nas datas combinadas.

A decisão de crédito continua com o fornecedor, e o histórico do cliente continua valendo. Nessas operações, quem remunera a Keepay é o fornecedor, em proposta própria.

### Jornada do cliente

1. O cliente recebe o link.
2. Faz o cadastro com CNPJ e dados mínimos e autoriza a consulta. Autorizar não contrata nada.
3. A agenda é consultada.
4. O cliente recebe a proposta.
5. Assina digitalmente no aplicativo.
6. A operação é registrada e acompanhada.

O registro de uma operação não equivale ao dinheiro na conta.

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## Quando oferecer: sinais na conversa com o cliente

| O cliente diz | Solução para apresentar |
|---|---|
| "A maquininha come a minha margem." | Análise Rekeep |
| "Os boletos vencem antes de o dinheiro chegar." | Rekeep Gestão (planejar o caixa) e Keepay (avaliar antecipação) |
| "Todo mês eu antecipo tudo." | Rekeep Gestão (antecipar só o necessário) |
| "Acho que estão me cobrando a mais." | Análise Rekeep (diferença a investigar e, se houver base, recuperação) |
| "Meus clientes compram a prazo e o limite trava." | Keepay para fornecedores (garantia ou pagamento) |

### Frases de abertura recomendadas

- "Você sabe quanto custa receber as suas vendas no cartão e em que dias o caixa aperta? A Rekeep faz uma análise gratuita, com conversa incluída."
- "Você tem certeza de que todas as taxas que pagou na maquininha estão corretas? Dá para conferir sem custo."
- "Você antecipa tudo ou só o que o caixa precisa? Vale planejar antes, e comparar as condições sem trocar de maquininha."
- "Se o limite está travando pedidos, existe uma forma de usar os recebíveis de cartão do seu cliente na análise. A decisão continua sua."

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## Como o parceiro indica um cliente

1. Identifica o sinal na conversa.
2. Apresenta a solução em uma frase.
3. Pede ao cliente a autorização para passar o contato.
4. Envia ao Grupo Keep: razão social, CNPJ, contato do cliente e solução de interesse. O canal é o WhatsApp (41) 3798-9794 ou o que estiver no contrato do parceiro.
5. O Grupo Keep registra a indicação, conduz o atendimento e informa a etapa ao parceiro.

O parceiro recebe o andamento da indicação, não o relatório do cliente. O cliente pode compartilhar o próprio resultado, se quiser.

## Documentos e autorizações do cliente

**Rekeep:** o cliente envia direto na plataforma, para cada maquininha (credenciadora):
- o extrato de vendas analítico (venda a venda), em planilha .xlsx ou .csv exportada do portal da credenciadora. Resumo mensal, print ou PDF não substituem;
- o contrato ou termo de adesão, em PDF;
- a tabela de taxas.

O histórico pedido é de dois anos, mas dá para começar com o que tiver. Documentos financeiros opcionais ampliam a análise: DRE, notas fiscais, extrato da conta bancária, balancete, folha e estoque. Se o cliente não conseguir obter os extratos, há suporte assistido. A obtenção pela equipe tem preço informado antes.

**Keepay:**
- **Varejista:** informa o CNPJ e dados mínimos, autoriza a consulta da agenda (o que não contrata nada) e, no aplicativo, confirma a identidade e assina quando aceita uma proposta.
- **Fornecedor:** faz o autocadastro, envia a documentação para validação e assina o contrato digitalmente.

O parceiro nunca recebe arquivos nem senhas do cliente.

## Como o parceiro é remunerado

- A comissão é calculada sobre a receita que o Grupo Keep **efetivamente recebe** dos clientes indicados.
- **Geram comissão:** na Rekeep, as mensalidades do Plano Gestão e a remuneração da Rekeep na recuperação; na Keepay, a receita das operações (antecipação, garantia e pagamento).
- **Não geram comissão:** a análise gratuita, a obtenção de documentos e os honorários de advogados.
- O pagamento é feito depois do recebimento pelo grupo, com demonstrativo e nota fiscal do parceiro.
- **Percentuais, prazos e regras constam do contrato de cada parceiro.** O portal tem um simulador ilustrativo, com comissão de referência de 10% sobre a mensalidade do Gestão e 10% sobre um spread de referência de 0,10% ao mês na antecipação. Não trate esses números como o contrato do parceiro: oriente a confirmar com o Grupo Keep.

## Como se tornar parceiro

Pré-cadastro em crm.gkeep.com.br/parceiro. Depois, a equipe comercial entra em contato, o contrato é assinado, o parceiro recebe um código que identifica as indicações e passa a ter acesso aos materiais e a um responsável no Grupo Keep.

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## Perguntas frequentes de clientes, com respostas aprovadas

- **A análise é gratuita?** Sim, o Plano Análise custa R$ 0 e inclui a conversa. Para acompanhar o caixa, o Gestão custa R$ 99,90 por mês por CNPJ.
- **Preciso trocar de maquininha?** Não para o diagnóstico nem para antecipar pela Keepay.
- **Quanto vou economizar?** Só dá para saber depois da análise. O Grupo Keep mostra o que encontrar, inclusive se não houver economia.
- **Vocês garantem recuperação?** Não. Depende dos documentos e do caso.
- **Quem vê meus dados?** Os dados são do cliente e só são consultados com autorização dele. O parceiro não recebe o relatório.
- **A Keepay aprova o crédito?** Não. Na garantia e no pagamento, quem decide é o fornecedor; na antecipação, o financiador.
- **Autorizar a consulta já contrata algo?** Não. Libera a análise.

## Glossário rápido

| Termo | Significado |
|---|---|
| Credenciadora | Empresa da maquininha, que processa as vendas e repassa o dinheiro |
| MDR (taxa de desconto) | Percentual descontado de cada venda no cartão |
| Antecipação automática | Antecipação de todas as vendas, sem decisão a cada necessidade |
| Fluxo de caixa | Calendário de entradas e saídas de dinheiro |
| Spread | Diferença entre a taxa do financiador e a apresentada ao cliente; é a remuneração da Keepay na antecipação |
| Opt-in | Autorização do lojista para consultar a agenda |

## Contatos e links

- WhatsApp do Grupo Keep: (41) 3798-9794
- Rekeep: www.rekeep.com.br · planos: www.rekeep.com.br/planos
- Keepay: www.keepay.com.br
- Pré-cadastro de parceiro: crm.gkeep.com.br/parceiro
- Apresentações comerciais: crm.gkeep.com.br/p/ (grupo-keep-institucional, rekeep-varejista, keepay-varejista-antecipacao, keepay-fornecedores, keepay-fundos, grupo-keep-varejista)
- Banco Central, operações com recebíveis: www.bcb.gov.br/meubc/faqs/s/operacao-com-recebiveis